Ako nakupovať v Luna Alchemy & Magic

Vitajte v našom ezoterickom e-shope Luna Alchemy & Magic! Radi by sme vám ukázali, ako jednoducho a pohodlne môžete nakupovať produkty, ktoré vás zaujímajú. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vyhľadávanie produktov 

Na našej stránke môžete vyhľadávať produkty pomocou:

• Vyhľadávacieho poľa v hornej časti stránky – stačí zadať názov alebo typ produktu (napr. "kryštály", "tarotové karty").
• Prehľadávaním kategórií v hlavnom menu – nájdete tu rôzne sekcie ako Kryštály, Rituálne nástroje, Aromaterapia, Kúpeľné produkty a Darčeky.

2. Výber produktu a pridanie do košíka 

• Kliknite na produkt, ktorý vás zaujal, aby ste si mohli prečítať jeho popis a podrobnosti.
• Ak ste sa rozhodli pre nákup, vyberte množstvo a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka".
• Po pridaní do košíka môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť priamo do košíka kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu stránky.

3. Kontrola objednávky a zľavové kupóny 

• V košíku si môžete skontrolovať všetky položky, upraviť množstvo alebo odstrániť produkty.
• Ak máte zľavový kód, zadajte ho do políčka "Zľavový kupón" a kliknite na "Použiť".
• Kliknite na tlačidlo "Pokračovať k pokladni", keď ste pripravení dokončiť nákup.

4. Vyplnenie údajov a výber dopravy 

• Vyplňte vaše fakturačné a doručovacie údaje (meno, adresa, e-mail, telefón).
• Vyberte si spôsob doručenia, ktorý vám najviac vyhovuje (kuriér, výdajné miesto, osobný odber).
• Zvoľte spôsob platby (online platba, bankový prevod).

5. Potvrdenie objednávky a platba 

• Skontrolujte zadané údaje a obsah objednávky.
• Kliknite na tlačidlo "Dokončiť objednávku".
• Po odoslaní objednávky dostanete e-mailové potvrdenie s podrobnosťami objednávky.
• Ak ste zvolili online platbu, budete presmerovaní na platobnú bránu, kde môžete bezpečne uhradiť objednávku.

6. Doručenie a sledovanie zásielky 

• Po odoslaní objednávky vám pošleme e-mail s informáciami o doručení a sledovacím číslom.
• Môžete sledovať stav svojej zásielky online a byť pripravení na jej prijatie.

Najčastejšie otázky (FAQ) 

• Ako môžem vrátiť alebo reklamovať produkt?
  • Ak nie ste spokojní s nákupom, kontaktujte nás do 14 dní a radi vám pomôžeme s vrátením alebo výmenou produktu.
• Ako môžem uplatniť zľavový kód?
  • Zľavový kód môžete zadať priamo v košíku pred dokončením objednávky.
• Aké spôsoby dopravy ponúkate?
  • Ponúkame doručenie kuriérom, výdajné miesta a osobný odber.

Potrebujete pomoc? Kontaktujte nás! 

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s nákupom, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: info@lunaobchod.sk
• Telefón: +421 907 266 862
• Sociálne siete: Facebook, Instagram